Na semana passada, houve um erro na execução de um dos procedimentos da área que trabalho. Com a repercussão desse erro, paramos para refletir sobre o aprendizado. Nessa oportunidade de conversa e análise em grupo, um operador disse algo que me presenteou com uma reflexão pessoal e também com a escrita deste texto. Ele disse o seguinte: "A gente errou porque a gente vive no automático. A gente já faz as coisas automaticamente... A gente não analisa, não questiona." Eu concordei Leia mais [...]